Условия работы

Договор о поездке заключается письменно на бланке и выдается туристу.
Заказ по Е-Мail, факсу или телефону также имеет юридическую силу.
Особые пожелания, договоренности действительны только в письменной форме.
Турист обязан, подписав и оплатив поездку до указанного в договоре срока, отослать один экземпляр договора и копию банковского перевода организатору (почтовые расходы, 1.50 оплачивает клиент).
При несвоевременной оплате место не сохраняется.
Посреднические услуги.
CliP не несет ответственность за чужие, описанные в данном или другом каталоге, услуги (отвечаем за посредничество, не за услуги организатора (§§ 675, 631 BGB)

При заключении договора оплачивается 25% стоимости, но мин. 100,- Euro (возможен индивид. договор).
Полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 30 дней до начала поездки.
Sicherungsschein выдаётся при поездках более 24 часов с отелем.

Каталог и договор являются основными документами.
О любом существенном изменении условий / цен поездки организатор обязан сообщить туристу не позднее чем за 21 день.
При увеличении стоимости более чем на 5% турист вправе отказаться от поездки.

В любой поездке паспорт обязателен! При заключении договора указывается на требования страны следования к гражданам других стран.
Турист сам заботится о необходимых предпосылках. Если по вине туриста возникли сложности (недейств. паспорт, виза, их отсутствие и. т.д.), турист не может расторгнуть договор.

Может быть предложена поездка в микроавтобусе.
Если группа не набрана, организатор вправе отменить поездку, предложить другую или вернуть деньги.
Турист обязан воспользоваться своим правом незамедлительно и не может претендовать на компенсации.

Война, эпидемии, стихийные бедствия, катастрофы делают возможным расторжение договора с обеих сторон.

В случае существенного нарушения договора турист вправе потребовать оказания услуг и, не получив таковых, расторгнуть договор.

Турист обязан делать все для уменьшения возможного ущерба.
Например: потеря или поломка индивидуального приемника — штраф 50,- Euro.

Предлагаем страховки. СliP отвечает за собственные услуги, но не за услуги посредника.

Претензии принимаются в письменном виде по адресу организатора в течение одного месяца после поездки.
За потерю, порчу, кражу багажа организатор не отвечает.

Экскурсии оплачиваются отдельно, в автобусе по желанию или сразу с заказом, если они отмечены «звёздочкой»*

Если туристы не хотят участвовать в экскурсиях, но едут с группой туда и обратно, они обязаны оплатить 50 % стоимости всех экскурсий в этот день.

Изменение заказа туристом не позднее чем за 30 дней до начала поездки (перенос срока, изменение количества и состава участников, переход на другую поездку и т.д.) — 20,- Euro/чел.
При краткосрочном изменении заказа: см. п. 14

Организатор или его представитель (экскурсовод) могут расторгнуть договор (высадить туриста, вызвав полицию), если тот совершает нарушения и мешает поездке. Претензии в этом случае не принимаются и деньги не возвращаются.

Обращение в суд на организаторa поездки: по месту регистрации фирмы CliP.
На туриста: по месту его жительства.

Отказ туриста от поездки (BGB, § 651) — удерживается:

• Более 30 дней – 35€
• От 30 до 15 дней – 30% (но мин. 50€)
• От 15 до 7 дней – 50%
• От 7 до 3 дней – 75%
• Менее 3-ех дней / неявка (no show) – 100%

Персональные данные, получаемые нами от клиента, будут храниться, обрабатываться и использоваться как для бронирования туров, так и для следующих целей:

• отправка необязательных туристических предложений
• передача измененных данных о поездке (например, смена рейса или гостиницы)

Также данные будут при необходимости передаваться (пересылаться) для обработки и использования:

• туристическим операторам и/или другим поставщикам услуг (например, транспортным компаниям);
  местам проживания (отелям, домам отдыха и т.д. и т.п)
• визовым центрам для заявлений на получение визы (в случае необходимости, данные легитимации, например, паспортные данные)

Данные будут храниться нами, а также всеми другими компаниями, которые участвуют в рабочем процессе, в соответствии с установленными коммерческим законодательством сроками.
Все данные, собранные в контексте вышеупомянутых целей, будут собираться, обрабатываться, использоваться и передаваться в соответствии с «Политикой конфиденциальности».
Сбор, обработка и использование данных осуществляется только с согласия клиента. Клиент может в любое время отозвать свое согласие на использование данных без негативных последствий и с действием от даты отзыва, отправив заявление по адресу:

Reisebüro CliP, Vahrenwalder Str. 101, 30165 Hannover

В случае отзыва согласия данные будут удалены сразу же после получения заявления как у нас, так и во всех компаниях, которым данные клиента были переданы в ходе бронирования и обработки.

Информация в каталоге — на момент издания: январь 2024
CliP имеет право на незначительные изменения цен и программы в течение сезона. Возможны перестановки в программе тура и опечатки. Данные правила являются выдержкой (перевод) гражданского кодекса ФРГ (BGB).

Информация об основных правах туриста в соответствии с положениями Гражданского кодекса Германии

Организатор (Veranstalter): CliP Reisebüro
Владелец (Inhaber): Igor Pigrich
Телефон:+49-(0)511-717001
Интернет: www.clip-reisen.com

Vahrenwalder Str. 101, 30165 Hannover, Deutschland